1. PRÉAMBULE

L'École Privée L'ELDORADO (ci-après « L'ELDORADO », « l'École », « nous », ou « notre établissement »), située à Pointe-Noire, République du Congo, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des familles, élèves et visiteurs de son site internet.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois congolaises en vigueur et aux bonnes pratiques internationales.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

3. DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Données collectées via le site internet

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

A. Données de navigation (automatiques)

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Provenance géographique (pays/ville)
• Date et heure de connexion

B. Données de contact (formulaires)

• Nom et prénom des parents/tuteurs
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Objet de la demande
• Message ou question posée

C. Données d'inscription (préinscription en ligne)

• Identité de l'enfant (nom, prénom, date de naissance, nationalité)
• Identité des parents/tuteurs légaux (noms, prénoms, profession)
• Coordonnées complètes (adresse, téléphone, email)
• Cycle scolaire demandé (Crèche/Maternelle/Primaire)
• Documents justificatifs (acte de naissance, carnet de vaccination, photos)
• Informations médicales pertinentes (allergies, traitements)

3.2 Données collectées en dehors du site

En tant qu'établissement scolaire, nous collectons également :

• Dossiers scolaires et bulletins de notes
• Informations administratives et financières
• Photos et vidéos prises lors d'activités scolaires
• Données de santé nécessaires au suivi de l'enfant

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion administrative

• Traitement des demandes d'information
• Gestion des préinscriptions et inscriptions
• Communication avec les familles
• Suivi de la scolarité des élèves

4.2 Obligations légales

• Respect des obligations légales en matière d'éducation
• Tenue des registres obligatoires
• Déclarations auprès des autorités compétentes

4.3 Communication et marketing

• Envoi de newsletters éducatives (avec consentement)
• Information sur les événements et actualités de l'école
• Publication de photos/vidéos sur le site et réseaux sociaux (avec autorisation parentale)

4.4 Amélioration des services

• Analyse du trafic du site web
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Optimisation de nos services pédagogiques

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : inscription et scolarisation de votre enfant
• Obligation légale : respect des lois congolaises en matière d'éducation
• Intérêt légitime : gestion administrative de l'établissement
• Consentement : newsletters, photos/vidéos, communications marketing

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

6.1 Personnel interne

• Direction de l'école
• Personnel enseignant et éducatif
• Personnel administratif
• Personnel médical (infirmerie)

6.2 Partenaires externes

• Prestataires informatiques (hébergement site web, logiciels pédagogiques)
• Prestataires de restauration (cantine)
• Assurances scolaires

6.3 Autorités publiques

• Ministère de l'Enseignement du Congo (déclarations obligatoires)
• Autorités judiciaires ou administratives (sur demande légale)

7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DU CONGO

Certaines données peuvent être transférées hors de la République du Congo dans les cas suivants :

• Hébergement du site web (serveurs situés à l'étranger)
• Utilisation de services cloud (Google, Microsoft, etc.)
• Outils de communication (emails, messageries)

Dans ces cas, nous veillons à ce que nos prestataires garantissent un niveau de protection adéquat des données personnelles.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

9.1 Mesures techniques

• Certificat SSL (HTTPS) pour le site web
• Serveurs sécurisés avec pare-feu
• Sauvegardes régulières et cryptées
• Accès restreints par mots de passe
• Mise à jour régulière des logiciels

9.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité au personnel autorisé
• Sensibilisation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents
• Confidentialité contractuelle avec les prestataires

10. VOS DROITS

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (sauf obligations légales).

10.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

10.5 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations.

10.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

10.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletters, photos, etc.).

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

11.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires)

• Gestion des sessions de navigation
• Sécurité du site

Cookies analytiques (avec consentement)

• Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Statistiques de fréquentation

Cookies de réseaux sociaux (avec consentement)

• Boutons de partage Facebook/Instagram
• Intégration de contenus sociaux

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

• Le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite
• Les paramètres de votre navigateur web
• Notre page de gestion des cookies (accessible en bas du site)

12. DROITS D'IMAGE ET AUTORISATION PARENTALE

12.1 Photos et vidéos scolaires

Nous prenons des photos et vidéos lors des activités scolaires (sorties, spectacles, vie quotidienne) pour :

• Documenter la vie scolaire
• Communication sur notre site web et réseaux sociaux
• Souvenirs pour les familles

12.2 Autorisation préalable

12.3 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en nous contactant. Les photos/vidéos concernées seront retirées dans les meilleurs délais.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes (partenaires, réseaux sociaux, ressources éducatives).

14. PROTECTION DES MINEURS

L'ELDORADO accueille des enfants mineurs (0-12 ans). Nous accordons une attention particulière à la protection de leurs données :

• Consentement parental requis pour toute collecte de données
• Protection renforcée des données sensibles (santé, photos)
• Sensibilisation du personnel à la protection de l'enfance
• Aucune collecte directe de données auprès des enfants via le site web

15. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour :

• Refléter les évolutions légales
• Améliorer nos pratiques
• Intégrer de nouveaux services

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

16. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

16.1 Contact pour questions

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous.

16.2 Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez :

1. Nous contacter directement pour résoudre le problème
2. Déposer une plainte auprès des autorités congolaises compétentes en matière de protection des données

17. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE

En utilisant notre site web ou en nous confiant les données de votre enfant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.

Pour toute inscription, un consentement explicite vous sera demandé concernant le traitement des données personnelles de votre enfant.

18. ANNEXES

Formulaires disponibles sur demande :

• Formulaire d'autorisation de droit à l'image
• Formulaire de consentement au traitement des données
• Formulaire d'exercice des droits (accès, rectification, suppression)
• Formulaire de retrait de consentement

Ces documents sont disponibles auprès de l'administration de l'école.

Cette politique de confidentialité a été établie en conformité avec les lois de la République du Congo et en référence aux standards internationaux de protection des données personnelles.